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FAQ

A

知識付費產品所提供的產品為含知識權之虛擬內容服務, 產品使用後的不可逆性,在費用支付成功後不支持退款服務。

●一旦付款完成,即表示同意本產品服務及交易方式。

已發送課程後,即無法退款,因「線上課程」屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。」,若已發送課程後,是無法退款的。

詳情請參考,消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事。

(參考網址:https://pse.is/NAX75)

較好理解的例子:

就像你在線上購買了一本電子雜誌,下載後用手機或電腦閱讀了之後,希望可以退款,這是沒辦法的喔 (一經提供即完成之線上服務)。

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