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常見問題

FAQ

A

A-確認網路平寬品質 Wify或 4G是否滿格隱定、良好環境

  1. 看課和做作業最好仍以桌機或筆電最為順暢
  2. Wify-自己的手機 or NB Wify呈現滿格,但連接到其他台的手機or分享器,網路平寬只有2格,所以實際自己的手機or NB網路平寬只有2格喔!



 

B-清除瀏覽器的[歷史紀錄]

執行此步驟會將信箱及一些介面帳密清除唷,請記得另外存檔你各類軟體帳號和密碼!

Chrome (桌機、NB、手機、平板)

 

IOS系統 (Apple手機或平板系統)


 

 

 

若執行完上面二個方案動作仍無法看到影片,請聯繫校方!
line 或 Mail 謝謝!
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A

一、電腦硬體需求:

  1. CPU:2.0GHz以上
  2. RAM:4GB以上
  3. 硬碟:剩餘10GB空間以上
  4. 聲音:喇叭或耳機
  5. 視訊:鏡頭

二、瀏覽器支援:

    Google Chrome,使用其他瀏覽器可能會遇到影片一次全部自動播放問題。

三、瀏覽解析度:

    電腦螢幕瀏覽解析度 1280*1024以上,支援響應式網頁設計(Responsive Web Design)。

四、網路頻寬:

    電腦2M/64K以上頻寬,行動載具建議4G以上頻寬。

五、軟體安裝及移除:

  1. 一般課程使用網路瀏覽器即登入使用,無須安裝額外軟體。
  2. 若課程因學科專業需安裝特殊軟體,將洽詢授課教師。

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A

1.付費成功出貨後,即可於已購買的課程頁面的課程影片。

2.訂購日起,有效期180天,不限時間空間,不限次數反覆聽!

3.另也會有電子郵件有完整使用通知說明。

4.可於電腦、手機、平版,隨時隨地配合Google Chrome瀏覽。

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A

知識付費產品所提供的產品為含知識權之虛擬內容服務, 產品使用後的不可逆性,在費用支付成功後不支持退款服務。

●一旦付款完成,即表示同意本產品服務及交易方式。

已發送課程後,即無法退款,因「線上課程」屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。」,若已發送課程後,是無法退款的。

詳情請參考,消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事。

(參考網址:https://pse.is/NAX75)

較好理解的例子:

就像你在線上購買了一本電子雜誌,下載後用手機或電腦閱讀了之後,希望可以退款,這是沒辦法的喔 (一經提供即完成之線上服務)。

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