常見問題總覽

1.付費成功出貨後，即可於已購買的課程頁面的課程影片。

2.訂購日起，有效期180天，不限時間空間，不限次數反覆聽！

3.另也會有電子郵件有完整使用通知說明。

4.可於電腦、手機、平版，隨時隨地配合Google Chrome瀏覽。

A-確認網路平寬品質 Wify或 4G是否滿格隱定、良好環境

1. 看課和做作業最好仍以桌機或筆電最為順暢
2. Wify-自己的手機 or NB Wify呈現滿格，但連接到其他台的手機or分享器，網路平寬只有2格，所以實際自己的手機or NB網路平寬只有2格喔!

B-清除瀏覽器的[歷史紀錄]

若執行完上面二個方案動作仍無法看到影片,請聯繫校方！
line 或 Mail 謝謝！

一、電腦硬體需求：

1. CPU：2.0GHz以上
2. RAM：4GB以上
3. 硬碟：剩餘10GB空間以上
4. 聲音：喇叭或耳機
5. 視訊：鏡頭

二、瀏覽器支援：

    Google Chrome，使用其他瀏覽器可能會遇到影片一次全部自動播放問題。

三、瀏覽解析度：

    電腦螢幕瀏覽解析度 1280*1024以上，支援響應式網頁設計(Responsive Web Design)。

四、網路頻寬：

    電腦2M/64K以上頻寬，行動載具建議4G以上頻寬。

五、軟體安裝及移除：

1. 一般課程使用網路瀏覽器即登入使用，無須安裝額外軟體。

2. 若課程因學科專業需安裝特殊軟體，將洽詢授課教師。

知識付費產品所提供的產品為含知識權之虛擬內容服務， 產品使用後的不可逆性，在費用支付成功後不支持退款服務。

●一旦付款完成，即表示同意本產品服務及交易方式。

已發送課程後，即無法退款，因「線上課程」屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。」，若已發送課程後，是無法退款的。

詳情請參考，消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事。

(參考網址：https://pse.is/NAX75)

較好理解的例子：

就像你在線上購買了一本電子雜誌，下載後用手機或電腦閱讀了之後，希望可以退款，這是沒辦法的喔 (一經提供即完成之線上服務)。